Kontakty a podpora
Linka podpory Alpenverein Slovensko je vám k dispozícii denne (pondelok až nedeľa) na +421 948 500 458. Otázky k členstvu a poisteniu môžete poslať aj e-mailom na info@alpenverein-slovensko.sk alebo cez formulár - na e-mail a správu písanú cez formulár reagujeme zvyčajne do hodiny. Škodovú udalosť hláste podľa postupu v podmienkach; potvrdenia a PDF nájdete nižšie na tejto stránke.
Podpora (Po–Ne)
Firemné údaje:
Pobrežná 477/21
Liptovský Mikuláš, 031 04
IČO: 47494794
IBAN: SK6583300000002402107117
Opýtajte sa nás
Na e-mail a správu písanú cez formulár reagujeme zvyčajne do hodiny.
Potvrdenia a dokumenty
Tu môžete požiadať o anglické potvrdenie o poistení Alpenverein (víza, cesta), stiahnuť PDF o zodpovednosti pre talianske zjazdovky a brožúru AWS platnú do 31. 12. 2027.
Potvrdenia a dokumenty
Potvrdenie o poistení Alpenverein
Anglické potvrdenie o poistení kvôli vízam alebo inému dôvodu v súvislosti s vycestovaním.
PDF – potvrdenie o zodpovednosti v Taliansku
Potvrdenie predložte v pokladni pri kúpe skipassu alebo pri kontrole na zjazdovke (spolu s členskou kartou).
PDF – brožúra poistenia Alpenverein
Platné do 31. 12. 2027.
Najčastejšie otázky k podpore
Ako nás môžete kontaktovať?
Linka podpory je denne (Po–Ne) na +421 948 500 458. Píšte na info@alpenverein-slovensko.sk alebo použite formulár na tejto stránke. Jazyky podpory sú slovenčina a angličtina.
Ako rýchlo odpoviete na správu?
Na e-mail a správu písanú cez formulár reagujeme zvyčajne do hodiny. Volajte, ak potrebujete rýchlu orientáciu; pri poistnej udalosti najprv postupujte podľa stránky Poistná udalosť (Europ Assistance a KNOX).
Ako získate potvrdenie o poistení na víza?
Vyplňte žiadosť v sekcii Potvrdenia a dokumenty. Potrebujeme údaje podľa cestovného pasu, členské číslo a cieľ cesty. Potvrdenie na konkrétny zájazd vieme vystaviť len na cestu do 8 týždňov (56 dní).